Сестра приемного и специализированных отделений должна, с учетом знания психологического настроя больного, проявить по отношению к нему максимум чуткости и внимания, изучить причины и степень нервозности и в доступной форме попытаться успокоить больного, развеять его опасения и вселить уверенность в благоприятный исход заболевания.
Это поможет пациенту принять правильное решение и дать согласие на предложенную операцию. Деонтологически обоснованный подход сестры к больному благоприятно скажется на его поведении и будет способствовать скорейшему выздоровлению.
Важную роль будут играть спокойная деловая обстановка в отделении, отсутствие суетливости при работе с больными, уверенность и профессиональное мастерство сестер. Все это в глазах больного будет повышать доверие и авторитет медицинских работников.
При хроническом течении хирургического заболевания больного тревожат и другие вопросы: возможная длительность заболевания и его опасность для здоровья, степень неизбежности и характер предстоящей операции, возможность осложнений, отдаленные последствия и др. Поэтому медсестре необходимо быть готовой дать ответы на заданные вопросы, в пределах своей компетенции.
«Этика и деонтология среднего медицинского работника»,
А.Л. Остапенко